CIBiE - Czytelnia Informacji Biznesowej i Europejskiej

Handel

Publikacje dotyczące handlu w Polsce i za granicą.

Cena / Tomasz Pietrzak
- obsługa klienta
Książka na temat ceny - porusza kwestie ogólne związane z ceną, szacowanie oraz uzasadnianie ceny, a także opisuje motywy zakupu. Publikacja dostępna w formacie pdf.
Dzień z życia handlowca / Paweł Nalewajk
- obsługa klienta
Autor prezentuje ciekawe zagadnienia w pracy handlowca - trudności w pracy z klientami, sztukę dialogu czy wykorzystanie swojej osobowości w skutecznych negocjacjach. Publikacja dostępna w formacie pdf.